プライバシーポリシー

Yopaz（以下「当社」といいます）は、AIナレッジセンター（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法令およびガイドラインを遵守します。

本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得する情報の種類、利用目的、管理方法および利用者の権利について定めるものです。

アカウント情報：氏名、メールアドレス、所属組織および部署、役割。

利用情報：ログイン日時、操作ログ、閲覧したナレッジ、送信した質問および評価。

お問い合わせ情報：お問い合わせフォームまたはメールでご提供いただいた内容および連絡先。

技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、Cookieおよびこれに類する識別子。

本サービスの提供、認証および利用者サポートのため。

回答精度および機能の改善、ならびに障害の調査と防止のため。

利用状況の分析と、契約者に対する利用状況レポートの提供のため。

お問い合わせへの回答および必要なご連絡のため。

本サービスは、回答の生成のために、質問文および関連するナレッジデータを言語モデルに送信します。

当社は、お預かりしたナレッジデータおよび質問内容を、外部の言語モデルの学習に利用しません。また、そのような利用を行わない条件で提供事業者と契約しています。

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

契約者に対しては、契約の履行および利用状況の管理に必要な範囲で、当該契約者に所属する利用者の利用情報を提供することがあります。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウド基盤、メール配信、言語モデルの提供事業者に業務を委託することがあります。

委託にあたっては、委託先の安全管理体制を確認し、契約により必要かつ適切な監督を行います。

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令が定める期間に限り保管します。

利用契約の終了後は、契約者の指示に従いデータを返却または消去します。指示がない場合、契約終了日から90日の経過後に消去することができます。

当社は、通信の暗号化、アクセス権限の最小化、操作ログの記録および定期的な見直しにより、情報の漏えい、滅失または毀損の防止に努めます。

従業者に対しては、個人情報の取り扱いに関する教育を実施し、必要な監督を行います。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者提供の停止を請求することができます。

ご請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い遅滞なく対応します。

本サービスは、ログイン状態の保持、表示言語およびテーマの記憶のためにCookieおよび類似の技術を使用します。

ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示または電子メールにより、あらかじめお知らせします。